por Loengrid Bethencourt (20/02/12)
From: Loengrid Bethencourt
Date: Mon, 20 Feb 2012 19:55:09 -0400
To: Merlys Reyes
Hola Merlys.
La verdad es que quedamos muy contentos con el servicio.
Sólo tenemos algunas observaciones menores, que no son para nada una queja, sino más bien detallitos:
-Al momento de hacer el check in en Maiquetía se nos presentó confusión, pues en el boleto aéreo decía que nos recibiría Gustavo Mujica o Gislaine Salazar y esto no fue así. Al llegar al terminal auxiliar no había identificación de Jomicol y le preguntamos a varios empleados del aeropuerto por el módulo 4 (que se nos mencionaba en el boleto) y por Jomicol y no sabían darnos la información. Por ello llamamos a uno de los teléfonos que se nos daba en el voucher y la persona de Valencia Los Roques que nos atendió nos dejó más tranquilos. Al final dimos con Jomicol, pero estaba en un módulo que tenía el nombre de otra empresa y el chico que estaba chequeando se llamaba Juan.
-Cuando desembarcamos en Los Roques, a los demás pasajeros los estaban esperando para llevarlos a sus posadas respectivas. Nosotros estábamos un poco desorientados y al llegar la la posada nos dijeron que no les habían dado la información completa (de hecho, a pesar de haberles entregado el voucher, nos iban a cobrar los traslados a cayos) y que, de haberlo hecho, hubiesen tenido todo preparado para el traslado de ese día.
-A los chicos que nos hicieron los traslados (Gremary I) parecía que los estuviéramos fastidiando. Eso sí, eran bastante puntuales. Además, el servicio de playa (almuerzo, etc.) fue muy bueno.
-Cuando íbamos a hacer el check in para el regreso no aparecíamos en el sistema sino para el día siguiente (16 de febrero). Esto no nos ocasionó mayor inconveniente, más que esperar un poco, dado que había cupo en el avión que salía a la hora que nosotros teníamos pautada.
De resto, los pilotos de los aviones fueron súper cordiales, el servicio en la posada fue bastante bueno, las comidas excelentes (tanto los desayunos como las cenas), la posada muy linda... Y consideramos que el paquete es una buena opción, dado que se evita el tener que buscar todas las cosas por separado y pagar en efectivo.
Así que esperamos usar sus servicios para una próxima ocasión.
Saludos,
Loengrid y Klessheim (Paquete Todo Incluido a Los Roques en la Posada Doña Carmen)
Por Loengrid Bethencourt ()