From: Loengrid Bethencourt
Date: Mon, 20 Feb 2012 19:55:09 -0400
To: Merlys Reyes

Hola Merlys.
La verdad es que quedamos muy contentos con el servicio.
Sólo tenemos algunas observaciones menores, que no son para nada una queja, sino más bien detallitos:
-Al momento de hacer el check in en Maiquetía se nos presentó confusión, pues en el boleto aéreo decía que nos recibiría Gustavo Mujica o Gislaine Salazar y esto no fue así. Al llegar al terminal auxiliar no había identificación de Jomicol y le preguntamos a varios empleados del aeropuerto por el módulo 4 (que se nos mencionaba en el boleto) y por Jomicol y no sabían darnos la información. Por ello llamamos a uno de los teléfonos que se nos daba en el voucher y la persona de Valencia Los Roques que nos atendió nos dejó más tranquilos. Al final dimos con Jomicol, pero estaba en un módulo que tenía el nombre de otra empresa y el chico que estaba chequeando se llamaba Juan.
-Cuando desembarcamos en Los Roques, a los demás pasajeros los estaban esperando para llevarlos a sus posadas respectivas. Nosotros estábamos un poco desorientados y al llegar la la posada nos dijeron que no les habían dado la información completa (de hecho, a pesar de haberles entregado el voucher, nos iban a cobrar los traslados a cayos) y que, de haberlo hecho, hubiesen tenido todo preparado para el traslado de ese día.
-A los chicos que nos hicieron los traslados (Gremary I) parecía que los estuviéramos fastidiando. Eso sí, eran bastante puntuales. Además, el servicio de playa (almuerzo, etc.) fue muy bueno.
-Cuando íbamos a hacer el check in para el regreso no aparecíamos en el sistema sino para el día siguiente (16 de febrero). Esto no nos ocasionó mayor inconveniente, más que esperar un poco, dado que había cupo en el avión que salía a la hora que nosotros teníamos pautada.
De resto, los pilotos de los aviones fueron súper cordiales, el servicio en la posada fue bastante bueno, las comidas excelentes (tanto los desayunos como las cenas), la posada muy linda... Y consideramos que el paquete es una buena opción, dado que se evita el tener que buscar todas las cosas por separado y pagar en efectivo.
Así que esperamos usar sus servicios para una próxima ocasión.

Saludos,
Loengrid y Klessheim (Paquete Todo Incluido a Los Roques en la Posada Doña Carmen)

Por Loengrid Bethencourt ()

From: jorgr oscar levy <jorlev1@yahoo.com.ar>
Date: Fri, 17 Feb 2012 03:49:04 -0800 (PST)
To: Merlys Reyes<merlys@valencialosroques.com>
Subject: Opinión de servicios contratados

Srta Merlys Reyes, buenos días:
Todavía estamos vibrando con las emociones que nos generó la bellesa natural de lo Roques, increible.
Con relación a los servicios, se ha cumplido con toda la oferta del paquete contratado.Después de quince días viajando por Mochima y Morrocoy (en forma independiente) llegamos a los roques con una muy mala experiencia con los empleados de servicios (choferes de autobús, venta de pasajes,  choferes de carros, empleados de bares, concerjes de hotel, empleados del hotel, etc) parece que trabajan sin ganas, con desidia, te atienden sin mirarte, leyendo diarios o arreglándose las uñas. Todo cambió en los roques, en el Pelícano, cortesía, afecto, ¡calidéz! Marta y la otra chica de nombre raro, ¡muy queribles!
La posada muy bien presentada, cuidada, agradable.
A modificar: Llegamos 05.30 Hs al aeropuerto auxiliar, abrimos el aeropuerto, solo nosotros dos y un guardia durmiendo sentado. ¡casi perdemos el vuelo de 07.30 Hs.! No sabiamos a donde dirigirnos, no hay oficina, espacio físico, entonces con el paso del tiempo empesamos a consultar a cualquiera con uniforme de trabajo y todos nos tranquilizaban diciendo que nos iban a venir a buscar. Pasadas las 07. Hs consulté a los 6 o 7 pasajeros que ya estaban junto a nosotros y uno  me señaló a un muchacho gordito rubio que estaba paseándose por el hall desde hacía rato "ese es de la agencia de ustedes". Me presenté a él, y de mala manera nos hizo cargo del desencuentro?  ¡son los únicos que me faltan! nunca nos buscó,  ¿qué hizo para encontrarnos? ¿como esperaba que reconozcamos a quien no conocemos? no eramos mas de diez en el Hall. Estabamos en el continente, mas de lo mismo con la atención de empleados, malos modos, desidia, creo que no comprenden en que consiste el trabajo con turistas, y principalmente con turistas extranjeros.
Recién llegamos y ya pensamos en volver, nos volveremos a comunicar con ustedes para el verano 2012/2013.

Gracias por todo. Saludos a Jacobo

Jorge Oscar Levy (Paquete a Los Roques - Posada El Pelícano - desde Buenos Aires Argentina)

Por Jorgr Oscar Levy ()

De: Pablo Luna pluna@iplan.com.ar

Fecha: 14 de febrero de 2012 14:02
Para: Angie Portes

Hola Angie,

Muchas gracias por el contacto y por el interés en nuestra opinión.

Llegamos a Buenos Aires el sábado despues de un largo viaje en el que todo ha salido muy bien.

Respecto a nuestro viaje y estadía decirles que todo ha sido de nuestro agrado, que ustedes como agencia han cumplido con todo lo acordado y, más importante aún, nos acompañaron en todo momento ante nuestras dudas y consultas lo que nos hizo sentir muy cuidados.

Respecto a los hoteles, decirles que Leflamboyant en Isla Margarita es un hermoso hotel con un muy buen servicio, el que recomendaría a toda persona que quiera ir a un hotel de 3 estrellas porque tiene todo lo necesario para un hotel de esa categoría. La posada Sueño de Mar en Los Roques nos resultó algo chica de espacio, sobre todo de los espacios comunes, pero el trato de Liliana fue óptimo y la cocina que hace es exquisita, con lo que lo recomendaría para aquella gente que quiera entrar en contacto con una persona típica del lugar y comer exquisitos platos. Lo que no recomendaría es el hotel Catimar que nos tocó de paso por Caracas, ya que la zona donde está ubicado no es de lo más linda y el hotel está muy lejos de ser del nivel de un 3 estrellas (más luego de conocer el Leflamboyant), mi sugerencia es que programen el viaje para llegar directamente al destino final sin hacer parada en Caracas y en caso de tener que hacer parada en Caracas que busquen el hotel que está en frente al aeropuerto que aunque es más caro por ser de más categoría lo van a disfrutar y no lamentarse como nos pasó a nosotros.

Respecto a los lugares que conocimos, Margarita y Los Roques, decirles que la isla es muy hermosa (tuvimos la posibilidad de recorrela en la excursión llamada Jeep Safari, la cual recomendamos ampliamente), con buenos hoteles aunque todavía se aprecia que pueden seguir creciendo en infraestructura. La playa en la que paramos, playa El Agua, es muy bonita aunque lamentamos el escaso espacio de arena que tiene ya que el mar está ganando cada vez más sobre la playa; para los Argentinos decirles que el mar, si bien es más límpido que el de Argentina, en playa El Agua es muy bravo (tuvimos bandera roja todos los días) y es bastante frío.  

Una mensión aparte merece Los Roques, un lugar que nadie debería dejar de conocer. Alguien dijo cuando bajaba el avión que es la Plonesia Venezolana y realmente es así, el lugar es paradisiaco tan así que cuando el avión tocó tierra en el aeropuerto de Los Roques estalló un aplauo espontáneo de todo el avión. Vayan a conocer Los Roques aunque sea en el tour de 24 horas, aunque mi recomendación es que, al menos, pasen 4 días allí.

Por último, destacar la cordialidad, amabilidad y don de gente de las personas de la agencia Valencia Los Roques (tanto Jacobo como vos, Angie), para la cual no tengo más que palabras de agradecimiento y recomendación. No sólo nos proporcionaron de todo el servicio en las condiciones acordadas sino, y hasta lo más importante de todo para nosotros, nos han acompañado y contenido en todo momento lo que uno valora infinitamente al ir de visita a otro país.

Quedo a disposición de ustedes para cualquier cosa en que les pueda serle útil desde Argentina.

Un cordial y afectuoso saludo!

Jimena y Pablo (Paquete Todo Incluído a Isla Margarita y Los Roques desde Buenos Aires Argentina)

Por Pablo Luna ()

From: ANDRES navarro <challe7586@gmail.com>
Date: Fri, 27 Jan 2012 07:59:52 -0430
To: Merlys Reyes<merlys@valencialosroques.com>

Buenos dias, en respuesta a su solicitud de comentarios sobre la experiencia de mi viaje a los roques rancho samadi, quiero resumirlo en unas cuantas palabras por lo corto del tiempo con el que dispongo para ello : el lugar es unico y las personas a cargo Mariangela y Amir son muy atentas y esmeradas a pesar de las limitantes por lo remoto de la ubicacion se esfuerzan y logran hacer de tu estadia una experiencia unica acogedora e inolvidable a todas las personas que logren leer esto les invito a decidirse por este lugar es como estar en otro universo, saludos.

Andres Navarro (Paquete todo incluido al Rancho Samady en Los Roques)

Por Andres Navarro ()

From: Ernesto <evelasqueze@gmail.com>
Date: Wed, 25 Jan 2012 13:23:31 -0430
To: Merlys Reyes<merlys@valencialosroques.com>

Buenos días Sra. Merlys,

Reciba mi más cordial saludo, le escribo para informarle que quedé altamente satisfecho con sus servicios al punto de exceder las aspiraciones que tenía para una empresa de viajes. Me gustaría profundizar en este aspecto comentándole sobre mi experiencia de ventas:

Quise planificar un viaje al archipiélago de Los Roques para la primera semana de Enero, por lo que contacté a la página de viajes con la que acostumbro comunicarme (no tengo problemas en identificar esta página, es www.venezuelatuya.com) con esta empresa he viajado en ocasiones anteriores sin problemas de ningún tipo. Después de dejarme esperando por una respuesta alrededor de tres días, me comunican que el vuelo de regreso sería un día Lunes, por lo que tendría que pedirlo en el trabajo, lo cual me sería muy engorroso comunicarlo con mi jefe, por lo que cancelé el servicio.

Acto seguido, contactamos a la Sra. Merlys buscando una solución vía Google al azar entre distintas páginas online. Con satisfactoria sorpresa, la Sra. Merlys nos dio respuesta con velocidad asombrosa, dado el poco tiempo con el que solicitamos este servicio. La Sra. nos dio la información pertinente y la forma de pago.

No sólo con esta buena atención, al llegar al maravilloso archipiélago nos contactó el Sr. Mauro de la posada Albacora y nos ofreció su vivienda personal para descansar mientras preparaban nuestra habitación, lo cual me pareció de una amabilidad que sinceramente no esperaba, quedé muy satisfecho con ésto

He tenido oportunidad de viajar a Los Roques con anterioridad y no recibí antes atención tan esmerada y con el digno nombre de VIP como la que recibimos en esta posada: nos dieron cavas con refrigerios y bebidas muy agradecidas bajo el calor de Madrizquí y la comida bastante buena de desayuno y cena, ésto dicho por mi acompañante la cual tiene estándares muy altos de alimentación.

La habitación me pareció bastante buena, aunque el aire acondicionado no resultó ser de mucha ayuda para ahuyentar a los omnipresentes mosquitos de la zona. Si cabe alguna sugerencia, sería la de tener licencia de expendio de bebidas alcohólicas a personas mayores de edad para así no tener que recurrir a otros negocios para adquirir estos productos.

En conclusión me gustaría dar mi completo apoyo y recomendar ampliamente a la posada Albacora y al servicio Valencia Los Roques como un excelente servicio y atención, cosas raramente vistas y muy apreciadas en la Venezuela de hoy. Me gustaría volver a contactarlos y viajar con ustedes en el futuro próximo.

Atentamente.

Ing. Ernesto Velásquez Rodríguez (Paquete a Los Roques en la posada Vip Albacora)

Por Ernesto Velásquez Rodríguez ()

From: "Lourdes Georgina. Vieira Ledezma. " <lgeorgina466@hotmail.com>
Date: Tue, 24 Jan 2012 02:37:07
To: Merlys Reyes<merlys@valencialosroques.com>

Hola Merlys!buenas noches, pues dejame decirte que quedamos realmente fascinados con el viaje a los roques. La posada El Pelícano espectacular, el servicio maravilloso, (los almuerzos no estuvieron muy buenos, pero entendemos que fue por falta de personal, sin embargo eran aceptables).

Con respecto a la aerolinea, fue puntual y oportuna, asi que estuvo genial.

Con respecto a ustedes como agencia de viaje, prestaron un servicio excelente por lo que son altamente recomendables.

Lo que si te voy a agradecer es que me envies la factura, para distribuirla entre los que asistieron al viaje (tu sabes, cuentas claras conservan amistades, y bueno, a mi me gustaria enviarle la facturas a todos).

Saludos y buenas noches!

Lourdes Georgina Vieira Ledezma (paquete todo incluido a Los Roques en la posada El Pelícano).

Por Lourdes Georgina Vieira Ledezma ()

de    MOSOQ PERU mosoqperu@terra.com.pe
hora local del remitente    Enviado a la(s) 10:22 (GMT-05:00). Hora local del remitente: 09:33 ✆
para    Jacobo Reyes <jacoboreyes@valencialosroques.com>
fecha    10 de enero de 2012 10:22

Buen día Jacobo y FELIZ AÑO…!!!
Gracias por preguntarme como les fue a Sebastien y Jean Marie.
Ellos me escribieron muy cortito y me han dicho que la pasaron de maravilla, que ha sido el mejor viaje que han tenido a una Isla que parece el Paraíso y que están muy agradecidos.
Del mismo modo yo les agradezco el servicio, pues han logrado que mis pasajeros se sientan en la gloria, eso me demuestra el profesionalismo y la calidad de servicio con el que trabajan.
Me encantaría seguir trabajando al lado de ustedes y para ello me gustaría conocer los Programa, lugares y opciones que manejan para el turismo.
Muchas gracias Jacobo.
Quedo a la espera de tu grata respuesta.
Un abrazo,
 

    Carmen Chirinos B.
(51 1) 578 1520 / (51 1) 999 020 914
    mosoqperu@terra.com.pe
    mosoqperu@hotmail.com

Paquete a Los Roques todo incluido en el Rancho Samady cayo Crasqui

Por Agencia de Viajes MOSOQ PERU ()

From: lorena lagazzi <lorellagazzi@gmail.com>
Date: Wed, 18 Jan 2012 19:16:27 +0100
To: Aidybeth Bernal<bernal@valencialosroques.com>

Mis impresiones:

La posada esta muy bien organizada y la atencion es excelente. El ambiente donde queda es muy lindo puesto que esta conformado por jardines y piscina. Todo muy lindo. La comida del desayuno excelente.
La ubicacion es un poco problematica, puesto que necesitas rustico para llegar. La via de la urbanizacion esta muy deteriorada.
De resto!
Vayan a disfrutar!

Lorena Lagazzi (Alojamiento en Morrocoy / Tucacas en la posada Paraiso Queen )

Por Lorena Lagazzi ()

From: Spencer Driscoll <jsdriscoll03@gmail.com>
Date: Wed, 18 Jan 2012 09:21:56 -0430
To: Merlys Reyes<merlys@valencialosroques.com>

Merlys,
 
Disfrutamos mucho nuestro viaje a Los Roques!  Todo paso sin problemas y el tiempo fue perfecto.
 
Por favor, envieme la factura fiscal.  Gracias por todo!

Saludos,
Spencer (paquete todo incluido a Los Roques en la Posada Albacora)

Por Spencer Driscoll ()

From: jose mendez <jotamendez2003@yahoo.com>
Date: Tue, 10 Jan 2012 13:10:46 -0800 (PST)
To: Aidybeth Bernal<bernal@valencialosroques.com>

AIDYBETH:
Nuestra estadía del 26 al 30 de diciembre de 2011 en la posada que nos recomendaste en Tucacas, PARAISO QUEEN, cumplió suficientemente con las espectativas que teníamos, la atención fue cordial y personalizada por parte de sus duenos y empleados. La comida en general fue muy buena y abundante. El área social agradable y las habitaciones cómodas y sencillas. Por consiguiente, agradecemos nuevamente la recomendación que nos distes.
A estricto título de sugerencia para los duenos (ya que de modo alguno constituye una queja), considero que podrían comprar unos ventiladores potentes para poner en la tarde noche en el área social y en el comedor, ya que la plaga (los mosquitos) en la zona son una verdadera amenaza.
Mis cordiales saludos para ti y para la gente de Paraiso Queen (especialmente para Yomar).
JOSÉ ORLANDO MÉNDEZ PARRA  (Alojamiento en Morrocoy / Tucacas en la Posada Paraiso Queen)

Por JOSÉ ORLANDO MÉNDEZ PARRA ()

Sandra Vengoechea ✆ sandravengoechea@yahoo.es
14:59 (hace 5 horas)

para Jacobo
Buenas tardes Sr. Jacobo, es primera vez que viajamos a través de su agencia de viajes, la experiencia en Los Roques fue maravillosa, el servicio de la posada Pelicano fue excelente, el personal de la posada nos hizo sentir a gusto y nos quedaron ganas de volver y recomendarlos.
A nosotros nos atendió Merlys Reyes directamente, el servicio fue eficiente y cubrió nuestras expectativas, y a pesar de que el contacto fue sólo a través de correo electrónico, nos transmitió confianza y seriedad.
Todo salió perfectamente (tanto el viaje como la estadía).
 
Muchas Gracias
 
Saludos.
Sandra V. (Paquete a Los Roques en la Posada El Pelícano)

Por Sandra Vengoechea ()

From: "mpaesani@cantv.net" <mpaesani@cantv.net>
Date: Mon, 9 Jan 2012 17:12:22 -0430 (VET)
To: <bernal@valencialosroques.com>

Hola!!!
 
Quiero comentarles que la estadía en Morrocoy en Paraiso Queen fue muy buena! La atención por parte de la Sra. Yomar fue excelente!
 
Estuvieron siempre atentos y dispuestos ante cualquier solicitud. Con sinceridad, lo único que nos pareció un poco difícil fue el acceso a la posada debido al estado de la vía pero al final se convirtió en una aventura emocionante!!!! La piscina muy buena!!
 
Es primera vez que ibamos a Morrocoy y para nosotros fue una experiencia genial! Ahhh! Por cierto! Es bueno llevar repelente porque desconocía que la zona está expuesta a los zancudos... Y fue imposible encontrarlo!!!!
 
También, la atención de Yomar para la recomendación del Sr. Omar para los paseos a los cayos fue EXCELENTE! Muy buena persona! Les recomiendo buscar la lancha de OMARCITO!!! :)
 
Por otro lado, Mil gracias a Aidybeth porque siempre estuvo presente... Hasta para auxiliarnos en la ida no planificada a Coro....
 

Gracias y hasta la próxima!!!

Antonio Vasti (Alojamiento en Morrocoy en la Posada Paraiso Queen)

Por Antonio Vasti ()

2012/1/9 walner fuenmayor <walnerfuenmayorg@gmail.com>

Excelente servicio. atención puntual. obtuvimos lo esperado.  recomiendo a esta agencia de viajes y a la licenciada Melissa.

Gracias.

Walner Fuenmayor (Paquete Alojamiento todo incluido en Isla Margarita en el Hotel Coche Pâradise)

 

Por Walner Fuenmayor ()

Ingrid TL ✆ ingridtl@hotmail.com
07:57 (hace 9 horas)

para Jacobo

Buenos dìas! Les puedo informar que fue excelente nuestra estancia en los roques y en la Posada El Pelicano, la Sra Marta y las chicas son super amables . Una atencion de primera.
Estamos muy agradecidos con ustedes por la rapidez en solucionarnos nuestros deseos d pasar aÑo nuevo allá.  Muchas gracias Sr Jacobo a usted y a su equipo.

Serà altamente recomendado.
Ingrid de Locurcio y fmla. (Alojamiento en la Posada El Pelícano en Los Roques Venezuela)

Sent via BlackBerry by AT&T

Por Ingrid de Locurcio ()

From: Virginia Ruh <virgsuruko@hotmail.com>
Date: Fri, 6 Jan 2012 17:33:27 -0400
To: Merlys Reyes<merlys@valencialosroques.com>
Subject: Hoolaa!!

Hoola Merlys!!

Feliz Año Nuevo 2012!! Dios te Bendiga!!

Te escribo para darte las Gracias por tu atención con respecto a la organización del viaje a Los Roques!!! Y contarte como nos fue.

Nos ENCANTO ese lugar!!!... Es increible ver lo MARAVILLOSO que es Dios, las cosas que hizo con sus manos!!.
De verdad no queriamos regresar!!.
Te cuento....
Felipa es una Excelente cocinera!! Mi esposo y yo quedamos muy a gusto con su atención. La posada Juan Fel aunque sencilla de verdad no tenemos quejas!! Tuvimos aire acondicionado tres noches y la noche que dormimos con ventilador no la pasamos mal. Y bueno sabes que a la final si quedamos en una habitación matrimonial!.
Mis suegros no quedaron muy a gusto con la atención que recibieron en la otra posada, dicen que a la hora de la comida les retiraban muy rápido las cosas de la mesa, sin preguntar si habían o no terminado de comer. No tuvieron aire ninguno de los días, bueno pero al menos les prestaron un ventilador,!! El cuarto era bastante bastante caliente. Y creo que no estaba muy limpio.
De resto la pasamos muy muy bien...

Gracias por todo!!

Virginia Ruh!! (paquete todo incluido a Los Roques)

Por Virginia Ruh ()

From: Roger Fuchs <fuchs.r@gmx.ch>
Sender: rogerfuchs81@gmail.com
Date: Tue, 3 Jan 2012 15:01:39 +0100
To: whl.travel-Venezuela (LosRoques-Canaima-Margarita)<viajes@valencialosroques.com>
Subject: Re: We would like to know your opinion about your trip!

hi melissa

i've spent three nights in the posada acquamarina (one of them in the rasqui-island-chalet). i had a wonderful time there, the people of the posada were very friendly and helpful, the rooms were clean and comfortable and the food was very tasty!

also the flight was good.

so thanks for all and greets from snowy switzerland
roger

Por Roger Fuchs ()

From: JUAN CARLOS VIVAS LANDAETA <jlandaeta44@gmail.com>
Date: Wed, 28 Dec 2011 11:45:09 -0430
To: whl.travel-Venezuela (LosRoques-Canaima-Margarita)<viajes@valencialosroques.com>
Subject: Re: ¡Quisiéramos obtener sus impresiones y comenta rios!

exelente espectacular de verdad muchisimas gracias por la recomendación encantado con el hotel IKIN MARGARITA una vez mas podemos decir que si se pueden hacer las cosas bien el servicio suyo melissa y su recomendacion fue obtima y con respecto al hotel waaoooooooooooo muy pero muy bueno ojala se conserve esas calidad de servicio
 
saludos
 
Juan Carlos Vivas (Alojamiento en Isla Margarita en el Hotel Ikin Margarita)

Por JUAN CARLOS VIVAS LANDAETA ()

From: Heisel Urosa <uheisel@yahoo.com>
Date: Mon, 26 Dec 2011 09:06:10 -0800 (PST)
To: Merlys Reyes<merlys@valencialosroques.com>

Hola Merlys como estas?..Disculpa que no te haya respondido antes, la pasamos super bien la señora de verdad que se porto muy bien, nos atendio excelente nos hizo la torta como quedamos, fuimos a 2 cayos como habiamos acoradado, todo se cumplio como acordamos gracias por la atención que tuvistes con nosotros y te hemos recomendado con muchos amigos ....Bueno gracias por todo, te  estoy escribiendo el proximo año para ir a otros sitios turisticos un abrazo .
 
FELIZ  NAVIDAD

Heisel Urosa (paquete todo incluido a Los Roques, Posada Sueño de Mar)

Por Heisel Urosa ()

From: hugo canela <hcanela@gmail.com>
Date: Mon, 19 Dec 2011 21:10:30 -0430
To: Merlys Reyes<merlys@valencialosroques.com>

Excelente la Posada el Pelicano y los servicios recibidos, mi esposa y yo hicimos una buena eleccion con su empresa, los felicito, espero sigan brindando su excelente servicio.

Hugo Canela (Paquete a Los Roques Todo Incluido)

Por Hugo Canela ()

From: JOSE MAZZUCCO MORILLO <josemazzucco@hotmail.com>
Date: Fri, 16 Dec 2011 15:14:26 +0000
To: <merlys@valencialosroques.com>

hola Merlys la atención de su equipo y en especial de usted fue excelente, la posada El Pelícano maravillosa asi como su atención. Los recomiendo a todos por su responsabilidad y seriedad Gracias y nos volveremos a ver.

Jose Mazzuco (paquete a Los Roques todo incluido desde Barquisimeto - Venezuela)

Por JOSE MAZZUCCO MORILLO ()

From: daniel moubayed <danielmoubayed@hotmail.com>
Date: Fri, 16 Dec 2011 22:27:17 -0400
To: <merlys@valencialosroques.com>

Hola, te escribo para darte nuestra opinion con respecto a nuestro viaje a los roques.
Tengo 0 quejas con TODO el paquete que compre! las mejores playas del mundo combinado con servicio 5 estrellas y lo acojedor del pueblo de los roques.
Nosotros nos hospedamos en la posada Guaripete, en la cual nos trataron de MARAVILLA desde que nos bajamos de la avioneta hasta que nos volvimos a montar, la comida buenisima y la atencion tambien.
La verdad estamos super contentos con nuestra experiencia, valio la pena cada centimo. Gracias a valencialosroques y a la gente de la posada guaripete incluyendo hasta a los lancheros que nos llevaban a los cayos.

Daniel Moubayed de Maracay

Por Daniel Moubayed ()

From: Luisa Pina <luisaleonor.pina@gmail.com>
Date: Thu, 15 Dec 2011 08:59:36 -0430
To: Merlys Reyes<merlys@valencialosroques.com>

Muchísimas gracias por todo. El viaje fue exquisito.
La posada Sueño de Mar maravillosa, la Sra. Liliana se porto muy bien con nosotras, y la comida super divina.
Los paseos excelentes, con una maravillosa atención.
Nuestros viaje fue espectacular y no solo por el paisaje sino también por la atención de todos.
Muchísimas gracias de nuevo por todo.

Luisa Piña (Paquete a Los Roques Todo Incluído desde Australia)

Por Luisa Piña ()

From: Alicia De La Rosa <aliciadlr51@hotmail.com>
Date: Sun, 4 Dec 2011 10:38:56 -0400
To: <viajes@valencialosroques.com>

Hola Melissa
 
Gusto en saludarte y aprovecho la oportunidad para agradecerte el buen trato, la paciencia y la atención para realizar mi viaje a Margarita.
Excelente el servicio en el Hotel Dunes. Quede encantada con sus instalaciones y la atención que ofrecen al turista. Con respecto a los vuelos todo estuvo muy bien y a tiempo. En un principio uno tiene desconfianza por hacer transacciones por internet pero tu atención da confianza. No tengo quejas de todo el servicio adquirido y la pase muy pero muy bien. Los recomiendo ampliamente.
Saludos
 
 
PD: Estoy tratando de meterme en la página para hacer mi testimonio pero me dice error, así que te lo envio por aquí.

Lic. Alicia De La Rosa
Periodista El Universal
Nacional y Política

Email: adelarosa@eluniversal.com
aliciadlr51@hotmail.com

Por Alicia De La Rosa ()

De: Anysabel Perez <anyg2@hotmail.com>

Fecha: 2011/11/16
Para: viajes@valencialosroques.com

Hola buenas tardes! Todo excelente, no hubo ningun contratiempo quedamos muy satisfechos con el servicio del Hotel asi como las gestiones de ustedes. Gracias por todo!
 
Anysabel Perez (Paquete todo incluido a Isla Margarita desde Valencia Venezuela, Hotel Hesperia Isla Margarita )

Por Anysabel Perez ()

De: josefa maría maldonado testa <maltes_1412@hotmail.com>

Fecha: 2011/11/12
Para: viajes@valencialosroques.com

Muy buenas tardes senar Melissa quede encantada con el viaje m parecio excelente todo. Sobre todo la responsabilidad de ustedes tanto con la boleteria aerea como la del hotel. Lo q si seria aun mejor si incluyeran en paquete el traslado del aeropuerto a el hotel. Que muy satisfecha y clomplacida con el viaje. Lo tendre en cuenta para recomendarlos a mis amigos. Me despido de ustedes hasta una nueva oportunidad.

Enviado desde mi BlackBerry de Movistar
 

Josefa María Maldonado (Paquete todo incluido a Isla Margarita desde Barinas Venezuela, Hotel Hesperia Playa El Agua )

Por Josefa María Maldonado Testa ()

De: LENDYS CAMACHO
Fecha: 11 de noviembre de 2011 07:48
Para: Merlys Reyes

Excelente todos los servicios, la pasamos muy bien, el servicio de
alojamiento, el servicio de traslado a los cayos, el transporte aéreo.

La pasamos muy bien.

Lendys Camacho (Paquete todo incluido a Los Roques desde Caracas Venezuela, Posada Los Corales )

Por Lendys Camacho ()

De: SALOMON MUSALAN smusalan@cantv.net <smusalan@cantv.net>
Fecha: 31 de octubre de 2011 23:01

Para: merlys@valencialosroques.com

buenas noches MERLYS: llegue muy feliz a mi casa gracias por todo...... Fue espectacular el viaje y excelente desde todo punto de vista... La posada fue estupenda el servicio fue de lo mejor la atencion de todas de las personas que trabajan alli hacen que uno quiera volver a los roques... un gran abrazo y nuevamente FELICITACIONES POR TAN BUEN SERVICIO

SALOMON MUSALAN (Paquete todo incluido a Los Roques desde San Cristobal Venezuela, Posada El Pelícano )

Por SALOMON MUSALAN ()

De: Maidemar Alvares <locasuelta2006@yahoo.com>
Fecha: 31 de octubre de 2011 12:31
Para: Merlys Reyes <merlys@valencialosroques.com>

Buenos dias:

Con respecto al viaje tengo varias observaciones que hacer

Primero deberian confirmar la situacion de los roques para avisarle a los turistas antes de tomar el viaje para ver si se cambian las fechas o las personas igual deciden tomar el viaje a su riesgo. En los roques tenian 5 dias sin luz al momento de llegar nosotras el dia sabado cosa que nos explicaron en la posada y significo ir el primer dia de playa sin hielo por el problema de luz. Situacion esta totalmente incomoda en un sitio con tanto calor. La luz llego gracias a dios el sabado en la tarde cuando regresamos de la playa pero aun asi el aire acondicionado de la habitacion no enfriaba lo suficiente.

Para el segundo dia de playa la gente de la posada nos metio igual las cavas sin hielo pero esta vez fue por falta de atencion de ellos ya que ya habia hielo en los roques al llegar la luz el dia anterior sencillamente fue falta de atencion por parte de ellos. Nosotros tuvimos que pedirle a los lancheros cuando llegamos a madrisqui y nos percatamos que no teniamos hielo que nos hicieran el favor de comprarnos una bolsa de hielo gracias a dios muy amablemente uno de ellos nos hizo el favor.

Adicionalmente nosotros queriamos ir a un cayo que no estaba en el paquete y obviamente estabamos dispuestos a pagar por ello pero en la posada no nos quisieron atender nuestro requerimiento sencillamente nos llevaron a los cayos del paquete y listo. Considero que si uno esta dispuesto a asumir el costo de las opciones que no estaban en el paquete en la posada debieron esmerarse por satisfascer nuestro requerimiento.

Aparte de estos detalles de logistica disfrutamos el viaje, los vuelos puntuales, la comida estuvo buena.

Saludos
Maidemar Alvares
Sent from my BlackBerry® smartphone

Paquete todo Incluido a Los Roques.

Por Maidemar Alvares ()

De: ENID MÉNDEZ <enidenid@cantv.net>
Fecha: 13 de octubre de 2011 21:51
Para: Merlys Reyes <merlys@valencialosroques.com>


Hola Merlys, cómo estás???
Disculpa que no te había contestado antes!!!
 
Te cuento que la posada a la cual nos cambiamos, es decir, Arrecife, es maravillosa. El personal es excelente, conocen muy bien su trabajo y no escatiman esfuerzos por agradar a sus huéspedes. La verdad es que nos trajimos el mejor de los recuerdos de ellos.

Cuando volvamos a Los Roques, sin dudas, volveremos a esta posada.
 
Los Roques, una joya de la naturaleza!!!!
 
Pronto volveremos y te aviso.
Gracias por todo Merlys, tu también haces muy bien tu trabajo.
Un beso!!!

Enid Mendez (Paquete todo incluido a Los Roques desde Caracas Venezuela, Posada Arrecife )

Por Enid Mendez ()

de    Magda Peña manuelmagda@gmail.com
para    Jacobo Reyes
fecha    9 de octubre de 2011 12:46

Hola Jacobo, estamos ya en el aeropuerto de Caracas y he encontrado wifi aprovecho para escribirte felicitandote por tu excelente servicio y dedicación. Una gestión increíble ya que a pesar de que el imprevisto de la demora del vuelo, estabas pendiente de que no perdamos el vuelo a Los Roques. Te ocupaste de todo impresionante.   La verdad que siempre estuviste pendiente de nuestro viaje y dedicado a que la pasemos de maravilla.

No tenemos palabras de agradecimiento y todas la recomendaciones fueron brillantes. Lo de Leticia un almuerzo increíble, con una vista inigualable.

En la posada la gaviota lo pasamos excelente.  Henry y Silvia muy amables al igual que Delia, Crispulo y Juan. lo único que acá tengo para que estés al tanto, es que cuando llegamos, a pesar de que fue al día siguiente de lo contratado, las habitaciones no estaban disponibles y eso a decir verdad no me pareció muy bien ya que nosotros teníamos los servicios contratados desde el día anterior.

El velero resulto impecable con un servicio de primera tanto su capitán Juan Carlos como Guillermo impecables, muy serviciales y siempre con una sonrisa.

El hotel de ayer la zona nos dio un poco de miedo la verdad que al tener tantas horas al final nos vinimos antes al aeropuerto.

Bueno Jacobo obviamente que recomendaremos tus servicio y gestión para los que quieran disfrutar de un viaje inigualable y con todo muy bien organizado.

Muchos saludos y FELICITACIONES!!!!!

Magda Peña (paquete todo incluido a Los Roques en posada y velero desde Buenos Aires Argentina)

Por Magda Peña ()